FAQ

Pertanyaan Umum

Untuk saat ini, Anda bisa memesan produk yang berbeda-beda dengan mengupload file di halaman produk yang diinginkan secara satu per satu.

Agar file tidak pecah saat dicetak, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file 300dpi atau di atasnya.

Anda bisa mengecek kualitas file cetakan dengan:

  • Untuk file Photoshop atau JPEG, buka di Photoshop lalu klik Image > Image Size. Maka akan keluar kotak dialog Image Size. Pastikan resolusinya sudah 300 pixel/inch.
  • Perbesar file JPEG Anda dalam Photoshop dengan zoom-in hingga 150% jika kualitas tidak pecah berarti tidak masalah.

Anda dapat melakukan upload file secara langsung melalui web SuksesKreasiGrafika.com (maksimum 10 MB) saat pemesanan. Namun, jika ukuran filenya besar, kami menyediakan fitur untuk upload file lewat WeTransfer dan Google Drive. Selain itu kami juga menerima file melalui email deskprint.skg@gmail.com.

Anda bisa mengirimkan file yang berukuran besar melalui WeTransfer atau Google Drive. Cukup centang pilihan “Kirim Lewat Link” pada halaman pemesanan.

Kami menerima mode warna CMYK.

Kami menerima file format PDF, AI, PSD, dan JPEG. Namun kami menghimbau dan merekomendasikan Anda untuk mengirimkan file dengan format PDF agar hasil cetaknya sama persis dengan desain siap cetak yang Anda kirimkan.

Bisa. Kami melayani softproof melalui foto atau video yang dikirim lewat Whatsapp untuk melihat detail file bukan sebagai patokan warna. File Anda akan kami cetak persis seperti yang Anda kirimkan. Anda tidak bisa membuat perubahan jika orderan telah masuk, termasuk dengan kesalahan-kesalahan penulisan. Kami juga melayani hardproof di mana kami akan mengirim sample hasil cetak ke alamat Anda (ongkir ditanggung Anda).

Untuk saat ini kami tidak menerima jasa desain.

Untuk proses order tergantung kesiapan file Anda. Jika tidak ada masalah kami akan proses dalam hitungan jam dan selesai sesegera mungkin. Jumlah juga menentukan lamanya proses produksi.

Pertanyaan dan pemesanan untuk produk yang belum tersedia pada website dapat dilakukan dengan:

  • Mengirimkan email ke deskprint.skg@gmail.com. Disarankan menyertakan spesifikasi lengkap (jika ada) untuk memudahkan tim kami memberikan informasi dan melakukan penawaran harga. Spesifikasi lengkap yang perlu disertakan saat melakukan permintaan produk custom adalah material, ukuran, sisi cetak (1 sisi / 2 sisi / tanpa cetakan), finishing / treatment khusus yang diinginkan pada hasil cetak, kuantitas (jumlah cetak).
  • Menghubungi Customer Service melalui WhatsApp 0822-1080-5208

Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:

  1. Masuk ke halaman sukseskreasigrafika.com
  2. Memilih produk yang diinginkan
  3. Memilih spesifikasi yang dibutuhkan
  4. Mengupload file siap cetak Anda pada formulir pemesanan
  5. Setelah file dikirimkan, tim kami akan mengecek kelayakan cetak file Anda terlebih dulu
  6. Jika file Anda sudah layak cetak, kami akan menghubungi Anda untuk proses pembayaran
  7. File Anda akan masuk proses cetak setelah pembayaran
  8. Selesai cetak, hasil cetakan file Anda akan dikirim ke alamat tujuan Anda

File akan dicetak persis seperti yang disediakan, pelanggan tidak dapat membuat perubahan atau membatalkan setelah pesanan telah selesai dilakukan.

Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan) maka Anda bisa menghubungi kami, mengirimkan barang tersebut kembali, dan kami akan mencetak ulang order tersebut.

Saat ini Sukses Kreasi Grafika belum menyediakan jasa desain produk melalui online. Kami hanya menerima pesanan yang sudah memiliki desain siap cetak.